Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 04/2026
I. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Next Level Coaching – Stephanie Krohn, Schützenstraße 11, 08499 Mylau, – nachfolgend „Anbieterin“ – und ihren Kundinnen und Kunden – nachfolgend „Kund*in“ – soweit nicht im Einzelfall ausdrücklich etwas Abweichendes schriftlich vereinbart wurde.
Mit Vertragsschluss erkennt der/die Kund*in diese AGB an.
Kundinnen im Sinne dieser AGB können Verbraucherinnen, Unternehmer*innen sowie Unternehmen und staatliche Einrichtungen sein.
II. Vertragsgegenstand
Gegenstand des Vertrags sind Dienstleistungen und Coaching-Angebote im Bereich Gesundheit, Bewegung, Ernährung, Mindset sowie ganzheitliche Betreuung.
Das Angebot der Anbieterin umfasst insbesondere:
- Ganzheitliche Coaching-Programme
insbesondere Betreuungen mit einer Laufzeit von z. B. drei Wochen, acht Wochen oder zwölf Wochen sowie sonstige individuelle Coaching-Programme; - Betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM)
insbesondere Gesundheitsmaßnahmen, Workshops, Vorträge, Kurse, Beratungen und sonstige Leistungen für Unternehmen, Einrichtungen oder Teams.
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich ausschließlich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung, dem gebuchten Produkt, dem individuellen Angebot oder der Rechnung.
III. Vertragsschluss
1. Ganzheitliche Coachings / digitale Buchung
Bei ganzheitlichen Coaching-Angeboten kommt der Vertrag zustande, sobald der/die Kund*in ein Produkt digital erwirbt und im Bestellprozess die Geltung dieser AGB sowie die Widerrufsbelehrung zur Kenntnis genommen bzw. bestätigt hat.
2. Individuelle Coaching-Angebote
Bei individuell angebotenen Coaching-Leistungen kommt der Vertrag durch Annahme des Angebots durch den/die Kund*in sowie durch Bestätigung bzw. Rechnungslegung durch die Anbieterin zustande.
3. Betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM)
Im Bereich Betriebliches Gesundheitsmanagement kommt ein Vertrag zustande, wenn der Auftraggeber ein von der Anbieterin erstelltes Angebot annimmt und dieses durch die Anbieterin bestätigt oder in Rechnung gestellt wird.
IV. Leistungsdauer und Laufzeit
1. Ganzheitliche Coaching-Programme
Die Laufzeit richtet sich grundsätzlich nach der jeweils gebuchten oder individuell vereinbarten Dauer des Programms.
Soweit für das jeweilige Coaching eine individuelle Vereinbarung zur Laufzeit und Kündigung getroffen wurde, ist diese maßgeblich.
Soweit keine abweichende individuelle Vereinbarung getroffen wurde und das Programm nicht automatisch mit Ablauf der vereinbarten Programmdauer endet, verlängert sich das Vertragsverhältnis jeweils um einen weiteren Monat, sofern es nicht mit einer Frist von 14 Tagen zum Laufzeitende gekündigt wird.
2. Betriebliches Gesundheitsmanagement
Die Dauer, Anzahl, Termine und Inhalte der Leistungen im Betrieblichen Gesundheitsmanagement richten sich nach dem jeweils angenommenen Angebot, der individuellen Vereinbarung sowie der Rechnungsstellung.
V. Mitwirkungspflichten der Kundin / des Kunden
Vor Beginn eines ganzheitlichen Coaching-Programms ist der/die Kund*in verpflichtet, die für die Zusammenarbeit erforderlichen Angaben vollständig und wahrheitsgemäß zu machen. In der Regel ist hierzu vor Beginn des Coachings ein Anamnesebogen auszufüllen.
Der/die Kundin bestätigt mit Teilnahme am Coaching, dass aus eigener Sicht keine Umstände bekannt sind, die einer Teilnahme entgegenstehen. Bei bestehenden körperlichen oder psychischen Beschwerden, Erkrankungen, Unverträglichkeiten, Verletzungen, Schwangerschaft oder sonstigen gesundheitlichen Besonderheiten hat der/die Kundin die Anbieterin vor Beginn und auch während des Coachings unverzüglich zu informieren.
Treten während der Vertragslaufzeit gesundheitliche oder sonstige schwerwiegende Umstände auf, die die Teilnahme am Coaching beeinträchtigen, werden die Parteien eine individuelle Lösung abstimmen. Dies kann insbesondere eine Anpassung des Programms, eine zeitweise Pause oder eine Anpassung der Zahlungsmodalitäten umfassen.
Ein Anspruch auf vorzeitige ordentliche Beendigung des Programms allein wegen einzelner gesundheitlicher Einschränkungen besteht nicht, soweit eine sinnvolle Fortführung des Coachings in angepasster Form möglich ist. Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
VI. Vergütung und Zahlungsbedingungen
Die Vergütung richtet sich nach dem jeweils gebuchten Produkt, dem angenommenen Angebot oder der individuell vereinbarten Rechnung.
Die Zahlung erfolgt grundsätzlich entweder:
- als Einmalzahlung des Gesamtbetrags oder
- über die vereinbarte Ratenzahlung.
Soweit nichts Abweichendes vereinbart ist, sind Rechnungen innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.
Im Bereich des Betrieblichen Gesundheitsmanagements erfolgen Abrechnung und Fälligkeit ausschließlich auf Grundlage der jeweils gültigen Rechnung.
Gerät der/die Kund*in in Zahlungsverzug, ist die Anbieterin berechtigt, die gesetzlichen Verzugsrechte geltend zu machen.
VII. Kündigung, Rücktritt, Terminverschiebung
1. Kündigung
Für ganzheitliche Coaching-Programme gelten die jeweils individuell vereinbarten Kündigungsbedingungen.
Soweit keine individuelle Vereinbarung getroffen wurde, gilt bei verlängerbaren Programmen eine Kündigungsfrist von 14 Tagen zum jeweiligen Laufzeitende.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
2. Widerrufsrecht bei Verbraucherverträgen
Soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, richtet sich dieses ausschließlich nach der gesondert bereitgestellten Widerrufsbelehrung. Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage ab Vertragsschluss, soweit gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.
3. Termine / Ablaufanpassungen
Soweit innerhalb eines Coachings einzelne Calls, Termine oder Betreuungselemente vereinbart werden, können Terminverschiebungen im gegenseitigen Einvernehmen erfolgen.
Ein Anspruch auf vollständige Vertragsbeendigung besteht nicht allein deshalb, weil einzelne Termine verschoben oder angepasst werden, sofern die vereinbarte Gesamtleistung weiterhin erbracht werden kann.
VIII. Haftung
1. Allgemeine Haftung
Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die Anbieterin nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
2. Eigenverantwortung der Kundin / des Kunden
Die Teilnahme an Coaching-, Trainings-, Ernährungs- oder Gesundheitsmaßnahmen erfolgt eigenverantwortlich. Die Anbieterin schuldet keinen medizinischen Erfolg und ersetzt keine ärztliche, therapeutische oder heilkundliche Behandlung.
Der/die Kund*in ist verpflichtet, gesundheitliche Einschränkungen, Beschwerden oder Risiken rechtzeitig mitzuteilen und ärztlichen Rat einzuholen, sofern dies im Einzelfall angezeigt ist.
3. Ausschluss von Folgeschäden
Soweit gesetzlich zulässig, haftet die Anbieterin nicht für Folgeschäden, insbesondere nicht für entgangenen Gewinn, Verdienstausfall, ausgefallene Nutzungsmöglichkeiten, Reise- oder Folgekosten, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.
IX. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet. Es gilt die gesonderte Datenschutzerklärung der Anbieterin.
X. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.